Обмен и возврат
Если не подошел купленный товар, можно:
Чтобы вернуть товар Почтой России, необходимо:
- вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа;
- возврат осуществляется в открытые розничные магазины IDOL или Почтой России регистрируемым почтовым отправлением (не наложенным платежом).
Если вы приобрели товар в интернет-магазине способом доставки "Самовывоз из магазина", то такой товар вы можете вернуть только в открытые розничные магазины IDOL.
Чтобы вернуть товар Почтой России, необходимо:
- аккуратно упаковать товар;
- заполнить бланк возврата, вложенный в ваш заказ (можете скачать бланк возврата, если вы его потеряли);
- указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
- приложить копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара;
- выслать посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142, получатель - ООО "Купишуз".
Условия возврата
Вернуть можно только тот товар, который не был в употреблении, сохранены все этикетки и ярлыки, в том числе вшитые, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. Если вы оплачивали заказ на сайте, мы прислали вам электронный чек на почту, которая привязана к личному кабинету.
Когда поступят деньги?
- при возврате товара в розничный магазин, мы перечислим деньги в течение 10 дней на вашу банковскую карту;
- при возврате Почтой России денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением на возврат;
- денежные средства вернутся по реквизитам, которые вы указали в бланке заявления на возврат.
Продолжая использовать сайт idol.ru, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.