Публичная оферта

1. Термины и определения

Термины и определения, используемые в настоящих Условиях продажи товаров в интернет-магазине (далее — Условия):

• 1.1. Интернет-магазин — Сайт и мобильное приложение Продавца, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
• 1.2. Сайт Продавца (Сайт): https://idol.ru/.
• 1.3. Продавец: АО «Айдол МФГ», ОГРН 1257800110468, ИНН 7838135231, КПП 783450001, место нахождения: 190020, г. Санкт-Петербург, 10-я Красноармейская, дом 22, литер А, пом. 1-Н, этаж/комн. 4/470.
• 1.4. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• 1.5. Получатель — Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.
• 1.6. Товар — вещь(и) определенного рода и качества, не изъятые из оборота, ассортимент которых представлен на Сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• 1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.
• 1.8. Акция — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на Сайте Продавца.
• 1.9. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.
• 1.10. Материалы — объекты авторского права, включая, но, не ограничиваясь, иллюстрации, рисунки, фотографические произведения и иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, права на которые принадлежат пользователю и размещенные им на Сайте Продавца, в т.ч. размещенные пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом наименования Продавца, либо с упоминанием названия аккаунта Продавца. А также самостоятельно загруженные пользователем на Сайт Продавца.
• 1.11. Изображения — изображения людей (в том числе их фотографии или произведения изобразительного искусства, в которых они изображены) так как они понимаются в смысле ст. 152.1 ГК РФ, размещенные пользователем на Сайте Продавца, в т.ч. размещенные Пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом наименования Продавца, либо с упоминанием названия аккаунта Продавца. А также самостоятельно загруженные пользователем на Сайт Продавца.

2. Общие положения

• 2.1. Настоящие Условия продажи товаров и использования интернет-магазина, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже, а также условий, размещенных на страницах Сайта Продавца, регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и определяют порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин.
• 2.2. В случае внесения изменений в настоящие Условия, Продавец размещает актуальную редакцию Условий на Сайте Продавца без предварительного уведомления Покупателя. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте Продавца новой редакции Условий. Покупатель вправе регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с действующей редакцией Условий на Сайте Продавца.
• 2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
• 2.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями (с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условий Акций, которые размещаются на Сайте Продавца): при регистрации на Сайте — нажимая на кнопку «Зарегистрироваться»; при оформлении Заказа — нажимая на кнопку «Оформить Заказ».
• 2.5. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.
• 2.6. Весь Товар, размещенный на Сайте Продавца, имеет необходимые декларации/сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 2.7. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.

3. Регистрация на Сайте

• 3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо предварительно зарегистрироваться на Сайте Продавца, заполнив регистрационную форму.
• 3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и (или) при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.
• 3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам индивидуальный код, направляемый на номер телефона, указанный при регистрации на Сайте Продавца. Данный код необходим для авторизации на Сайте Продавца (получения доступа к личному кабинету). В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его личного кабинета или возможности его несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца, используя контактные данные, указанные на Сайте Продавца. Индивидуальный код, направляемый Покупателю при регистрации или авторизации на Сайте Продавца (получения доступа к личному кабинету), является одноразовым и обновляется каждый раз при авторизации.

4. Оформление Заказа

• 4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара в «Корзину» и заполнения необходимой информации на странице Сайта Продавца «Оформить Заказ».
• 4.2. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона, в случае если при оформлении Заказа Покупатель выбрал способ подтверждения Заказа через звонок оператора (нажатие кнопки «позвонить мне»).
• 4.3. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. Продавец с учетом пожеланий Покупателя и возможностей Продавца, вносит изменения в Заказ. Согласованные Продавцом и Покупателем условия отражаются в личном кабинете. В случае неполучения ответа от Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления уведомления/сообщения по адресу электронной почты и/или номеру телефона, указанным Покупателем.
• 4.4. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о передаче Заказа в доставку, после чего у Продавца возникает обязательство по передаче Товара Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные настоящими Условиями.
• 4.5. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата, в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.
• 4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе и максимальную стоимость одного Заказа.

5. Доставка Товара

• 5.1. Доставка Товара по территории Российской Федерации осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки. Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Доступные способы и стоимость доставки зависят от места нахождения Покупателя (адреса доставки) и наличия Товара на складе/в магазине.
• 5.2. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях, указанных на Сайте и по стоимости Службы доставки.
• 5.3. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
• 5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).
• 5.5. Вместе с товаром Покупателю выдается товарная накладная, если Заказ был оплачен банковской картой на Сайте Продавца, либо товарная накладная и кассовый чек, если оплата Товара производится в момент доставки. Одновременно с передачей товара Покупателю передается вся необходимая информация о Товаре, порядке и сроках его возврата.
• 5.6. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара и расписаться в накладной. Факт проставления подписи в товарной накладной свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара в Заказе не имеет.
• 5.7. Покупатель вправе примерить Товары, если выбранным способом доставки предусмотрена такая услуга.
• 5.8. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов либо в постамате, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 2 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов (с возможностью продления срока хранения еще на 2 дня) или в течение 5 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о поступлении Заказа в постамат. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.
• 5.9. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.

6. Оплата Товара

• 6.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
• 6.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата», и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.
• 6.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

7. Возврат товара

• 7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте Продавца в разделе «Возврат и обмен», а также общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом Условий.
• 7.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата Товара и оформление нового Заказа с аналогичным Товаром.
• 7.3. Срок возврата Товара надлежащего качества составляет 14 (четырнадцать) календарных дней после передачи Товара. Срок возврата Товара ненадлежащего качества составляет 2 (два) года с момента передачи Товара.
• 7.4. Возврат Товара надлежащего качества:
  • 7.4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, после передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара/другие доказательства приобретения Товара.
  • 7.4.2. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (если применимо), в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат/предъявления возвращаемого Товара в один из собственных розничных магазинов Продавца (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• 7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
  • 7.5.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора.
  • 7.5.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).
  • 7.5.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат/предъявления возвращаемого Товара в один из собственных розничных магазинов Продавца (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • 7.5.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец также возмещает Покупателю расходы, связанные с доставкой возращенного Покупателем Товара. Данные расходы подлежат возмещению только после предоставления Покупателем соответствующих подтверждающих документов (кассовый чек, квитанция и т.п.).
• 7.6. При полном или частичном отказе от Заказа/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, уплаченные за Заказ/Товар денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с условиями, размещенными в разделе «Возврат и обмен» на Сайте Продавца.
• 7.7. Продавец при возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства за Товар по реквизитам счета, с которого производилась его оплата.
• 7.8. Продавец при возврате денежных средств за Товар не по реквизитам счета, с которого производилась его оплата, оставляет за собой право уведомить банк об отмене ранее совершенной операции.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

• 8.1. При использовании Интернет-магазина для целей заключения, исполнения и расторжения настоящих Условий, а также в иных целях, предусмотренных в Политике конфиденциальности, Продавцу становятся известными персональные данные пользователей и получателей. Категории, перечень и сроки обработки персональных данных приведены в политике конфиденциальности.
• 8.2. Обработка информации осуществляется Продавцом, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Продавцом к обработке (в т. ч. в рамках поручения на обработку персональных данных), или которым передаются персональные данные в указанных целях на основании настоящих Условий как договора с пользователями в качестве законного основания для обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, относятся:
  • АО «Мэлон Фэшн Груп» и иные компании группы Melon Fashion Group в целях обеспечения поддержки групповых информационных систем и процессов, внутригруппового взаимодействия и корпоративного управления;
  • курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через интернет-магазин;
  • контрагенты Продавца, оказывающие услуги хранения, сборки и доставки товаров, хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл-центра, организации мероприятий, направления сообщений, по сбору и обработке отзывов пользователей, проведению опросов и исследований среди пользователей, иные услуги, приобретаемые Продавцом в указанных выше целях;
  • маркетплейсы, на которых размещены товары Продавца;
  • государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.
• 8.3. Продавец вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.
• 8.4. Продавец обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.
• 8.5. Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в политике конфиденциальности в области обработки персональных данных, которая размещена по адресу: https://idol.ru/privacy-policy/.

9. Интеллектуальная собственность и нематериальные блага

• 9.1. Все объекты, доступные при помощи Сайта Продавца, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сервисе, являются объектами исключительных прав Продавца, пользователей Сайта Продавца и других правообладателей соответственно.
• 9.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого сервисом. Никакие элементы содержания сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
• 9.3. Использование пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
• 9.4. Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта Продавца, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.
• 9.5. С момента совершения пользователем Сайта Продавца действий по акцепту, а именно размещение пользователем на Сайте Продавца, в т.ч. размещение пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом наименования Продавца, либо с упоминанием названия аккаунта Продавца, а также самостоятельная загрузка пользователем на Сайт Продавца Материалов и Изображений, Пользователь предоставляет Продавцу право использования Материалов и Изображений на территории всех стран мира на весь срок действия исключительного права, а также выражает свое полное и безоговорочное согласие на использование Продавцом Изображений с целью обнародования и дальнейшего использования Продавцом Материалов и Изображений на Сайте Продавца с целью привлечения интереса потенциальных покупателей к Продавцу, к ассортименту продукции, а также с целью повышения потребительского спроса на Товар. Способом использования Материалов и Изображений включая, но, не ограничиваясь, являются: воспроизведение в любой материальной форме, доведение до общего сведения, публичный показ, переработка, распространение на любых носителях и любым способом, в том числе в сети интернет, или использование любым иным способом Материалов и Изображений полностью или фрагментарно, в т.ч. анонимно, т.е. без указания Пользователя, Правообладателя, изображенного гражданина, псевдонима указанных лиц.
• 9.6. Продавец вправе самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов/Изображений, вправе опубликовать Материалы/Изображение на Сайте Продавца в любой момент после Акцепта Пользователя, а также вправе в любой момент прекратить использование Материалов/Изображения и удалить их с Сайта Продавца. Все риски, связанные с публикацией Материалов/Изображений на Сайте Продавца, несет Пользователь.
• 9.7. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе размещать рекламные баннеры и объявления на страницах Сайта Продавца, что содержат Материалы и Изображения, полученные от Пользователя.
• 9.8. Пользователь вправе в любое время отозвать у Продавца право использования Материалов и Изображений путем направления уведомления по адресу электронной почты: privacy@melonfashion.com, или в письменном виде по адресу местонахождения Продавца. В течение 7 (Семи) рабочих дней с даты получения уведомления от Пользователя, Продавца обязуется прекратить использование Материалов и Изображений путем их удаления с Сайта Продавца.
• 9.9. Продавец вправе в любое время по собственному усмотрению и без объяснения причин без предварительного уведомления удалить ранее размещенные Материалы и Изображения.
• 9.10. Пользователь несет единоличную ответственность за нарушение любых прав третьих лиц в случае неправомерной передачи права использования Материалов и Изображений Продавцу по настоящему Соглашению.
• 9.11. Если Изображение гражданина получено или использовано с нарушением действующего законодательства РФ, то этот гражданин, Пользователь, Правообладатель Материалов и Изображения вправе требовать удаления этого Изображения.
• 9.12. Пользователь соглашается с тем, что Материалы и Изображения размещаются на Сайте Продавца в открытом доступе для обозрения неограниченным кругом лиц, имеющим доступ к Сайту Продавца.
• 9.13. Ответственность за неправомерное копирование или использование Материалов и Изображений, опубликованных на Сайте Продавца, несут лица, совершившие данное деяние.

10. Прочие условия

• 10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
• 10.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
• 10.3. Положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько правомочий Покупателя из общего перечня его прав, предусмотренных законом, Покупатель вправе реализовать и иные права, в той мере и тем способом, которые предусмотрены законодательством.