куртка из плотного хлопка 5131137237-68

Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что качество куртки не оправдало ваших ожиданий. Мы очень ценим, что вы поделились подробностями — это помогает нам становиться лучше. Приносим извинения за доставленные неудобства. Безусловно, такая ситуация недопустима, и мы разберёмся в причинах произошедшего с нашим отделом контроля качества и дизайнером. Нам важно, чтобы каждая вещь соответствовала высоким стандартам бренда. Чтобы оперативно решить вопрос, предлагаем вам следующие варианты: 1) Возврат средств – если вы больше не хотите оставлять изделие. 2) Компенсация за ремонт в ателье – пришлите, пожалуйста, чек после исправления, и мы возместим разумные расходы. Ещё раз благодарим за ваше терпение и понимание!

Добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв. 1. Мы обязательно учтем предпочтения относительно уровня молнии. 2. Скорее всего, проблема в конкретной единице, так как этих парок продано достаточно много и это первая жалоба. Мы будем внимательнее и строже с отделом контроля качества. Коллеги из поддержки вас проинформировали корректно, на данный момент изделия только подлежат возврату.